¿Qué dicen los clientes?
Aquí tienes testimonios de clientes (traducidos del inglés).
6 de noviembre de 2025
Te damos la bienvenida a ITNova Solutions LLC. Al visitar, contratar o usar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos Términos y condiciones, que forman un acuerdo legal entre tú (el “Cliente”) y ITNova Solutions LLC (“la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”). Si no estás de acuerdo con estos Términos, te pedimos que no uses nuestros servicios.
Ofrecemos soporte técnico para hogares y negocios, que incluye (sin limitarse a):
Podemos modificar, suspender o actualizar cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso.
El servicio a domicilio se presta dentro de un radio de 10 millas de Hialeah Gardens, FL, salvo que se acuerde otra cosa por escrito. Los servicios remotos y el desarrollo web pueden prestarse a clientes de todo el país o del extranjero, sujetos a la ley de la Florida que corresponda.
Las citas se agendan de forma flexible, según la disponibilidad del técnico y la urgencia del cliente. Podemos reprogramar una cita por razones técnicas o logísticas y avisaremos al cliente lo antes posible.
Salvo que se acuerde otra cosa por escrito, el pago se hace al terminar el servicio. Los métodos de pago aceptados incluyen efectivo, Zelle y cuentas de empresa aprobadas. No se hacen reembolsos una vez completado el servicio, salvo que haya un error comprobable atribuible a la Empresa.
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días desde la finalización del servicio. Si el problema original continúa o vuelve a aparecer dentro de ese período, lo revisaremos y corregiremos sin costo adicional, siempre que esté directamente relacionado con el servicio original.
La garantía no cubre mal uso, daños externos, malware o virus, intervenciones posteriores de terceros ni situaciones fuera de nuestro control.
Cuando pides soporte remoto (por ejemplo, con AnyDesk o TeamViewer), autorizas un acceso temporal a tu equipo exclusivamente para diagnóstico y reparación. No guardamos tus contraseñas, datos personales ni archivos. El “acceso desatendido” solo se activa con tu consentimiento expreso.
La Empresa no se hace responsable por la pérdida de datos, archivos, programas o configuraciones durante o después de una sesión remota, salvo en caso de negligencia comprobada de la Empresa. Los clientes son responsables de mantener copias de seguridad adecuadas.
En la máxima medida que permita la ley, la Empresa no será responsable de: (a) daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos; (b) pérdida de datos, software o configuraciones; (c) fallas causadas por software, hardware, energía o proveedores de red de terceros; ni (d) modificaciones posteriores hechas por el cliente o por personal ajeno.
En todo caso, la responsabilidad total de la Empresa no superará el monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio en disputa.
La información personal que dan los clientes (nombre, correo, teléfono y mensajes) se trata de forma confidencial y se usa solo para gestionar solicitudes, citas y comunicaciones. No compartimos datos con terceros sin consentimiento, salvo que la ley lo exija.
Al usar nuestros formularios de contacto, el correo o WhatsApp, aceptas recibir respuestas y avisos electrónicos relacionados con tu solicitud.
Aceptas que las comunicaciones enviadas por correo electrónico, formularios web o WhatsApp tienen la misma validez legal que las comunicaciones escritas o en persona para avisos, consentimientos y confirmaciones relacionados con nuestros servicios.
Todo el contenido de nuestro sitio web (textos, imágenes, logotipos, código y gráficos) es propiedad de ITNova Solutions LLC y está protegido por las leyes aplicables. Queda prohibida cualquier reproducción o distribución sin autorización previa por escrito.
Cualquier reclamo o disputa que surja del uso de nuestros servicios se resolverá exclusivamente en los tribunales del condado de Miami-Dade, Florida, EE. UU., bajo las leyes del Estado de la Florida.
Antes de presentar una demanda, ambas partes aceptan intentar una mediación o arbitraje de buena fe para resolver la disputa de forma amistosa.
Podemos actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. La versión más reciente se publicará en esta página con la fecha de “Última actualización”. Seguir usando nuestros servicios después de publicados los cambios implica que aceptas los Términos actualizados.
Si tienes preguntas o solicitudes sobre estos Términos, escríbenos:
Correo: info@itnovasolutions.com
Teléfono: +1
(786) 778-1324
Ubicación:
Hialeah Gardens, Florida, EE. UU.
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